湖北省十堰市张湾区：“全链式”监督推进优质高效办件

  “2022年1至9月，张湾区纪委监委共接收群众信访举报92件，其中检举控告类61件，同比分别下降52.1%、55.1%。在信访举报问题线索一下子就下降的同时，线个百分点。同时，反映政法单位、政法干警和教育系统的信访件需着重关注……”

  上述数据是湖北省十堰市张湾区纪委监委信访室在对该区2022年1至9月信访举报情况做综合分析、提供工作建议的真实反映，也是近年来通过做实做细做到位信访办理的所有的环节，优质高效办理信访举报问题线索，最大限度发挥主渠道作用又一成效的取得。

  做好初筛工作。对通过信、访、网、电等渠道收到的所有信访举报件，逐件认真分析研判，精准判定信件类别，特别是在实名举报受理告知环节尽可能多的了解反映问题的起因和细节，最大限度去伪存真，精准剥离涉及个人利益诉求事项，着力发现有价值的信息，减轻承办部门工作所承受的压力，真正发挥问题线索“主渠道”作用。

  科学合理分办。对判定为检举控告类的信访举报件，在坚持“属地管理，分级负责”常规分办的同时，对初筛后判定反映问题具体可查性较强、涉及问题较为严重、群众重复信访不断等重要信访举报件，通过集体会商的方式择优、提级选择承办部门，最大限度避免线索流失，提高查实和成案率。

  严格督办审核。定期对信访受理、办理情况做梳理汇总，通过日记录、周小结、月总结、季分析以及制发“督办卡”等方式，加强信访件的督办力度。对所有转出信访件，不分业务内外，按照问题是不是查全查清、定性是否准确、处理是不是到位，群众合理诉求是否解决到位的标准，加大审核把关力度，确保“事事有结果，件件有回音”。

  “近年来我区信访举报总量和检举控告类总量持续下降，这是正风肃纪反腐成效的客观反映，是各类监督协同发力、挺纪在前抓早抓小的必然结果，也符合全面从严治党的总体形势。下一步，信访举报工作要与时俱进，转变思路，在发挥问题线索主渠道和信访分析参谋作用上双向发力，为政治监督、日常监督和专项治理找准点位、指明方面，有力推动以信促改、以信促治。”张湾区纪委监委主要负责这个的人说。(高敏)